Shipping policy

Timp de procesare și livrare

• Comenzile sunt procesate în termen de 24 de ore lucrătoare de la confirmarea plății.

• Estimăm un timp de livrare de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de firma de curierat, disponibilitatea produselor și condițiile externe (meteo, trafic, sărbători sau alte evenimente neprevăzute).

Costuri de livrare

• Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 350 lei.

• Pentru comenzile sub această valoare, costul de livrare se calculează la checkout, în funcție de firma de curierat aleasă, dar în general pretul standard este de 20 de lei.

Zone de livrare

• Livrăm pe întreg teritoriul României.

• Pentru livrări internaționale, te rugăm să ne contactezi înainte de plasarea comenzii pentru a stabili costurile și termenul estimat de livrare.

Urmărirea comenzii

• După expedierea coletului, vei primi un e-mail/SMS cu numărul de urmărire pentru a putea verifica în timp real statusul livrării.

Întârzieri

• MadriaScents nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de factori externi (condiții meteo nefavorabile, restricții de circulație, perioade aglomerate de sărbători).